Asi na každém e-shopu je možné se zaregistrovat. Většinou je cílem získat takových to registrovaných zákazníků co nejvíce. Toho se dosahuje různou „optimalizací“ celého procesu. Co když se ale uživatel zaregistruje a po nějaké době se na web vrátí, chce se přihlásit a zjistí, že to nejde. Web ho slušně upozorní, že zadal špatné uživatelské jméno nebo heslo. Zákazník si ale na správné údaje nemůže vzpomenout, nebo spíš ani neví, co je špatně: heslo nebo jméno? Kolik takových zákazníků se s problémem vypořádá a kolik to nedokáže a odejde?

Chcete se na něco zeptat nebo si službu objednat telefonicky? Pak nás neváhejte kontaktovat.